Privacyverklaring
Wie is verantwoordelijk
IDM Solutions B.V., Wormerweg 36, 1464 NC Westbeemster, KvK 57567352, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website en webshop. Vragen over privacy mail je naar info@idm-solutions.nl.
Welke gegevens we verwerken
Als je bestelt: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres, btw-nummer, je referentie en opmerking, de producten en bedragen, en de betaalstatus. Je kaart- of bankgegevens verwerkt Mollie; die zien wij niet, behalve wat Mollie ons meldt over de betaling.
Als je een herroeping indient: naam, e-mailadres, bestelnummer, de producten en wat je zelf toevoegt. Als je ons mailt of belt: wat je ons vertelt.
Bij elk bezoek verwerkt onze hostingpartij Cloudflare technische gegevens zoals je IP-adres, om de site veilig en bereikbaar te houden. We gebruiken geen analytics, geen advertentiecookies en geen trackers.
Wat we in je browser bewaren
Je projectlijst, je keuze om prijzen met of zonder btw te zien, je weergavekeuze en, als je hebt besteld, je adresgegevens voor een volgende keer, bewaren we alleen in je eigen browser (local storage). Dat zijn functionele gegevens; ze worden pas naar ons verstuurd als je zelf afrekent of een offerte aanvraagt. Je wist ze door je browsergegevens voor deze site te verwijderen.
Waarvoor en op welke grond
Om je bestelling te verwerken, te leveren, te factureren en je te helpen bij garantie en retour: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
Om onze administratie te voeren en aan de fiscale bewaarplicht te voldoen: wettelijke plicht (art. 6 lid 1 sub c AVG).
Om fraude en misbruik te voorkomen, de site te beveiligen en btw-nummers te controleren in VIES van de Europese Commissie: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Met wie we gegevens delen
Mollie B.V. (betalingen), Cloudflare (hosting en onze orderdatabase, opgeslagen in West-Europa), Resend (versturen van bevestigingsmails), Jortt (boekhouding en facturen) en de vervoerder die je bestelling bezorgt (naam en adres). Met deze partijen hebben we afspraken over beveiliging en geheimhouding, of ze zijn zelf verantwoordelijk voor hun deel, zoals Mollie voor de betaling.
Cloudflare en Resend zijn Amerikaanse bedrijven. Doorgifte buiten de EU gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Productvideo’s komen van YouTube (Google). Ze laden pas als je zelf op afspelen klikt, via de privacyvriendelijke modus youtube-nocookie.com. Daarna gelden de voorwaarden van Google.
We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor geautomatiseerde besluiten.
Hoe lang we gegevens bewaren
Bestellingen, facturen en herroepingen bewaren we 7 jaar, omdat de belastingwet dat voorschrijft. E-mail die niet over een bestelling gaat bewaren we maximaal 2 jaar. Technische logbestanden bij Cloudflare worden kort bewaard en daarna automatisch verwijderd.
Je rechten
Je kunt je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen. Mail daarvoor naar info@idm-solutions.nl; we reageren binnen een maand. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, kunnen we niet eerder verwijderen. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De site draait alleen over HTTPS, met een strikt beveiligingsbeleid. Toegang tot orders is beperkt tot medewerkers van IDM die het nodig hebben, met inlogcontrole.