Algemene voorwaarden webshop
Onderneming
IDM Solutions B.V. staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57567352. Adres: Wormerweg 36, 1464 NC Westbeemster. Contact: info@idm-solutions.nl, +31 (0)299 292 177.
Prijzen en aanbiedingen
Alle prijzen in de webshop zijn exclusief btw; de btw wordt bij het afrekenen berekend. Prijzen kunnen per dag veranderen en IDM Solutions kan ze aanpassen wanneer dat nodig is. Verandert de prijs na je bestelling, dan mag je de bestelling annuleren.
Levertijden
Levertijden hangen af van waar een product vandaan komt. De meeste artikelen worden binnen een week verzonden. Sommige artikelen komen van een ander continent; daarvoor geldt meestal een levertijd van drie weken.
Verzending
Verzendkosten worden bij het afrekenen getoond en hangen af van de bestemming. Retourzendingen betaalt de klant; bij een retour kunnen extra kosten komen.
Retourneren
Retourneren kan binnen 14 dagen. Voor artikelen die speciaal voor jou zijn besteld rekenen we 10% herbevoorradingskosten. Retourneren kan alleen met ongeopende verpakking. Speciaal bestelde artikelen, zoals alle Visionary-producten, kunnen niet altijd worden geretourneerd.
Garantie
Bij hardware gelden de garantievoorwaarden van de fabrikant. Is een product defect en valt het onder de garantie, mail dan support@idm-solutions.nl met je bestelnummer en een omschrijving van het defect. Blijkt bij onderzoek dat de reparatie niet onder de garantie valt, dan kun je op eigen kosten een reparatie buiten garantie laten uitvoeren. Doe je dat niet, dan sturen we het product onhersteld terug of voeren we het af; testkosten kunnen in rekening worden gebracht. Veel fabrikanten bieden extra garantie aan, die je via ons of bij de fabrikant kunt afnemen.
Betalen
Betalingen lopen via Mollie B.V. Je kunt betalen met iDEAL | Wero, creditcard, Bancontact of bankoverschrijving. Een bestelling wordt verwerkt zodra de betaling binnen is.